新中付pos机刷卡交易常见问题

1、新中付刷卡交易没有到账怎么办

刷卡交易如果没有成功到账，分两种情况：

1）银行卡不支持结算，需要更换结算卡；

2）受交易通道问题，可能是出账失败导致，会由相关人员手动操作提现需求。如果手动体现操作任然出账失败，那可能需要更换结算账号。请联系作数代理商提交资料申请，待结算更改过后，再次操作提现。

2、限额是多少

根据收款服务的不同可能会有不同的收款额度，对于同一个商户而言，可以点击收款服务查看详情。

3、设备连接

a) 设备连接说明

如需要刷卡，必须要先连接设备。在进件时，连接设备根据提示进行连接。以后交易中，可直接打开蓝牙及设备或者插入机具后自动连接设置的默认机具。如无法判定是否连接机具，可在店铺界面进入连接机具项进行连接。连接时如果是一个新的未使用过的机具则无法自动连接。

b) 音频设备连接

如果插入音频设备后未能连接，请按如下步骤进行操作

i.进入设置》麦克风，重新打开音频开关。再重新进入APP，音量调至更大，在注册页面插入刷卡器，看是否有终端号出来。

ii.如果没有，在耳机口中插入耳机线，并播放音乐，如果左右耳机口有声音，则回去本APP，再进入本APP时关闭所有音乐和录音相关的软件。

iii.进入设置》麦克风，重新打开音频开关。再重新进入APP，音量调至更大，在注册页面插入刷卡器，看是否有终端号出来。

iv.在苹果手机中如耳机口没有声音，则从手机从底部向上滑，看是否开了airplay。【如：手机尾插坏了，每次会自动跳到airplay中的iphone选项，此时改为“耳机”即可。】

v.如airplay问题没导致，请问是否越狱，如越狱，让其自行排除有关录音，耳机播放的软件或者权限，以及混响器这类进入设置》麦克风，重新打开音频开关。再重新进入APP，音量调至更大。

4、新中付交易常见问题

a) 提示“无法识别的卡”

请重新在此尝试，如果还是不行则需要更换其他交易卡，该卡不支持交易。

b) 提示“密钥错误”

退出客户端重新登录尝试，如果还是不行需要卸载客户端后重新下载客户端。

c) 提示“无效终端”

可能机具有问题。

d) 交易提示交易失败45

芯片卡需要插入卡交易，不能使用刷卡交易。